صبرينةحديدان. 2011. “أهمية دراسة اتجاهات العاملين للتقليل من مقاومة تطبيق إدارة الجودة الشاملة كأنموذج عن التغيير التنظيمي”. Psychological& Educational Studies Review 4 (2), 104-20. https://journals.univ-ouargla.dz/index.php/PES/article/view/4203.