صبرينةح. (2011) “أهمية دراسة اتجاهات العاملين للتقليل من مقاومة تطبيق إدارة الجودة الشاملة كأنموذج عن التغيير التنظيمي”, Psychological& Educational Studies Review, 4(2), pp. 104-120. Available at: https://journals.univ-ouargla.dz/index.php/PES/article/view/4203 (Accessed: 10June2026).