صبرينةح. “أهمية دراسة اتجاهات العاملين للتقليل من مقاومة تطبيق إدارة الجودة الشاملة كأنموذج عن التغيير التنظيمي”. Psychological& Educational Studies Review, Vol. 4, no. 2, Dec. 2011, pp. 104-20, https://journals.univ-ouargla.dz/index.php/PES/article/view/4203.